Für unseren Firmensitz in Hamburg suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support.

Ihre Aufgaben

 

• Entgegennahme von Tickets bei diversen Anfragen sowie Bearbeitung und Problemlösung der Tickets remote und vor Ort
• Telefonische Annahme von IT-Störungen im Client-Umfeld
• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im Tagesgeschäft
• Annahme von IT-Bestellungen
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemstellungen im 1st und 2nd Level Support für ca. 300 User
• User-Betreuung und Einweisung im Umgang mit der eingesetzten Software sowie in der Handhabung von IT-Arbeitsplatzmitteln
• Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
• Active Directory Management

Ihr Profil

 

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
• Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln können und bringen gute Kenntnisse im Active Directory sowie in der Windows Systemadministration mit (Client: Windows 10, Microsoft 365, Azure AD, SharePoint)
• Kenntnisse im Support für Soft- und Hardware (Windows, Drucker, Kamera, Mikrofon, Mobilgeräte)
• Arbeit mit einem Ticketsystem (vorzugsweise OTRS)
• Sie sind ein Teamplayer mit offener, kommunikativer Persönlichkeit und ausgeprägter Serviceorientierung
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zählen zu Ihren Stärken
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Erste Programmiererfahrung (vorzugsweise PowerShell) von Vorteil

Wir bieten

 

• Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Hamburger HafenCity
• Spannende Tätigkeiten durch unser internationales Umfeld
• Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine Gleitzeitregelung mit flexibler Start- und Endzeit und einer 38,5 Stunden-Woche
• Eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen
• Optimale Verkehrsanbindung und ein vergünstigtes Jobticket

Wenn Sie Interesse an einer Tätigkeit in unserem Unternehmen haben, schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@jebsen-jessen.de. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner

 
Frau Lena Schierbrock
040 3014-181
bewerbung@jebsen-jessen.de