Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Jebsen & Jessen (GmbH & Co.) KG Hamburg
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Jebsen & Jessen (GmbH & Co.) KG Hamburg

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Jebsen & Jessen (GmbH & Co.) KG

Für unseren Firmensitz in Hamburg suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support.

Ihre Aufgaben

 
  • Entgegennahme von Tickets bei diversen Anfragen sowie Bearbeitung und Problemlösung der Tickets remote und vor Ort
  • Telefonische Annahme von IT-Störungen im Client-Umfeld
  • Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im Tagesgeschäft
  • Annahme von IT-Bestellungen
  • Analyse, Bewertung und Behebung von Problemstellungen im 1st und 2nd Level Support für ca. 300 User
  • User-Betreuung und Einweisung im Umgang mit der eingesetzten Software sowie in der Handhabung von IT-Arbeitsplatzmitteln
  • Auf- und Abbau von PC-Arbeitsplätzen
  • Active Directory Management

Ihr Profil

 
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
  • Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln können und bringen gute Kenntnisse im Active Directory sowie in der Windows Systemadministration mit (Client: Windows 10, Microsoft 365, Azure AD, SharePoint)
  • Kenntnisse im Support für Soft- und Hardware (Windows, Drucker, Kamera, Mikrofon, Mobilgeräte)
  • Arbeit mit einem Ticketsystem (vorzugsweise OTRS)
  • Sie sind ein Teamplayer mit offener, kommunikativer Persönlichkeit und ausgeprägter Serviceorientierung
  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zählen zu Ihren Stärken
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Erste Programmiererfahrung (vorzugsweise PowerShell) von Vorteil

Wir bieten

 
  • Einen attraktiven Arbeitsplatz in der Hamburger HafenCity
  • Spannende Tätigkeiten durch unser internationales Umfeld
  • Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch eine Gleitzeitregelung mit flexibler Start- und Endzeit und einer 38,5 Stunden-Woche
  • Eine langfristige Perspektive in unserem Unternehmen
  • Optimale Verkehrsanbindung und ein vergünstigtes Jobticket


Wenn Sie Interesse an einer Tätigkeit in unserem Unternehmen haben, schicken Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@jebsen-jessen.de. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ihr Ansprechpartner

 
Frau Lena Schierbrock
040 3014-181
bewerbung@jebsen-jessen.de
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